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Formatos de Video Compatibles en Email

Compatibilidad por Cliente de Correo

Updated today

Cada cliente de correo electrónico admite diferentes formatos de video. Playable elimina esta complejidad optimizando el video en tiempo real cuando el email es abierto.

Para lograrlo, Playable genera múltiples versiones del video y entrega automáticamente el formato más adecuado según el entorno del usuario.


Formatos Compatibles por Plataforma

  • Apple Mail: MP4, H.264, HEVC

  • iPhone Mail (iOS 12+): MP4, H.264, HEVC

  • iPhone Mail (iOS 11 o anteriores): PNG

  • iPad Mail: MP4, H.264, HEVC

  • Android (correo nativo): WEBP

  • Gmail: GIF

  • Outlook para Mac: MP4, H.264

  • Outlook.com: GIF, WEBP

  • Outlook 2007–2016 (Windows): Imagen estática (menos del 2% de las campañas)

  • Samsung Mail: WEBP

  • Yahoo! Mail: GIF

  • Yahoo! Mail (Chrome): WEBP


Calidad: Video vs GIF

Es importante tener en cuenta que:

  • Los GIFs están limitados a 256 colores

  • Los formatos de video (MP4, HEVC, etc.) soportan millones de colores

Esto significa que los GIFs suelen tener menor calidad visual, con menos detalle, peor manejo de sombras y movimiento menos fluido.


Recomendaciones para mejor calidad

Para obtener los mejores resultados en tus campañas de video email:

  • Utiliza videos fuente en alta calidad (HD)

  • Usa formatos como MP4

  • Sube el video con al menos el doble del tamaño en el que se mostrará

Ejemplo:
Si tu video se mostrará a 600px de ancho en el email, el archivo original debería ser de al menos 1200px de ancho.


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